Algemene voorwaarden

1. Offerte en aanbetaling

1.1 Alle offertes van KS Vision zijn vrijblijvend totdat de klant de offerte digitaal accepteert.

1.2 Na acceptatie van de offerte start het project officieel.

1.3 Bij het aangaan van een project betaalt de klant standaard 50 procent aanbetaling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1.4 De aanbetaling geldt als bevestiging van de opdracht en wordt niet gerestitueerd.

2. Betaling en livegang

2.1 De klant ontvangt de eindfactuur bij oplevering.

2.2 De eindfactuur wordt verstuurd bij livegang van de website of webshop en dient binnen 14 dagen te worden voldaan.

2.3 Als de klant niet op tijd betaalt, mag KS Vision de werkzaamheden opschorten of de website of webshop tijdelijk offline halen totdat de betaling is voldaan.

3. Oplevering en revisies

3.1 KS Vision werkt met twee revisierondes voor grotere feedback. Daarna voeren we alleen nog kleine correcties door.

3.2 Onder grotere feedback verstaan we wijzigingen in structuur, indeling of ontwerprichting. Onder kleine correcties verstaan we tekstuele aanpassingen en kleine visuele bijstellingen.

3.3 Feedback wordt per ronde gebundeld op één centrale plek aangeleverd. Losse aanvullingen achteraf kunnen als meerwerk worden gerekend.

3.4 Extra verzoeken die niet binnen de oorspronkelijke opdracht vallen, worden uitgevoerd tegen het uurtarief van €100 per uur.

3.5 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van teksten, beelden, informatie en andere inhoud.

4. Hosting, accounts en externe diensten

4.1 Websites en webshops van KS Vision worden gebouwd op een professioneel platform, zoals Webflow of Shopify.

4.2 Zonder onderhoudsabonnement sluit de klant zelf het hostingabonnement af en betaalt dit rechtstreeks aan het betreffende platform.

4.3 Met een onderhoudsabonnement kan KS Vision de hosting en het beheer van het platform voor de klant verzorgen. De kosten hiervoor zijn opgenomen in het abonnement.

4.4 KS Vision helpt met het opzetten en koppelen van de benodigde betaalproviders en overige externe diensten. De kosten hiervan, waaronder transactiekosten en kosten van derden, komen altijd voor rekening van de klant.

4.5 KS Vision is niet verantwoordelijk voor problemen, fouten, uitval of andere schade die voortkomt uit het gebruikte platform, externe plugins of tools van derden.

4.6 Abonnementskosten van het gebruikte platform, zoals Webflow, Shopify of vergelijkbare diensten, zijn niet inbegrepen in de offerte of projectprijs, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is vermeld. Deze kosten komen altijd voor rekening van de klant, ongeacht of de hosting door de klant zelf of via een onderhoudsabonnement van KS Vision wordt beheerd.

5. Rechten, eigendom en gebruik

5.1 De website of webshop wordt eigendom van de klant zodra de volledige betaling is ontvangen.

5.2 KS Vision levert standaard alleen het eindresultaat op binnen het gebruikte platform. Ontwerpbestanden, zoals Figma, maken geen onderdeel uit van de oplevering, tenzij anders afgesproken.

5.3 De klant mag na oplevering zelf aanpassingen doen binnen het platform.

5.4 Het is niet toegestaan om ontwerpen, lay-outs, templates of onderdelen van KS Vision commercieel te hergebruiken zonder toestemming.

5.5 KS Vision mag alle gemaakte websites, visuals en ontwerpen gebruiken in haar portfolio, social media of presentaties, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

6. Aansprakelijkheid

6.1 KS Vision is niet aansprakelijk voor:

• omzetverlies of schade als gevolg van websitefouten
• fouten veroorzaakt door externe platformen, diensten of tools van derden
• inhoud die door de klant zelf is geplaatst
• gevolgen van verkeerd aangeleverde content
• beveiligingsproblemen als gevolg van klantgebruik

6.2 De aansprakelijkheid van KS Vision is altijd beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant heeft betaald voor het betreffende project.

6.3 Indirecte schade wordt nooit vergoed.

7. Verplichtingen van de klant

7.1 De klant levert teksten, foto’s en bedrijfsinformatie tijdig aan.

7.2 Als de klant langer dan 14 dagen geen benodigde content aanlevert, wordt het project on hold gezet tot er weer vooruitgang kan worden geboekt.

7.3 Vertraging door het niet aanleveren van content komt volledig voor rekening van de klant.

8. Onderhoud en ondersteuning

8.1 Onderhoud, doorontwikkeling of maandelijkse support is altijd optioneel.

8.2 Zonder onderhoudscontract worden werkzaamheden uitgevoerd tegen €100 per uur.

8.3 Het beheer van externe platformen en diensten van derden valt buiten de verantwoordelijkheid van KS Vision, tenzij anders afgesproken in een onderhoudsabonnement.

9. Annulering

9.1 Na acceptatie van de offerte geldt de opdracht als definitief.

9.2 Annuleren is uitsluitend mogelijk zolang KS Vision nog niet met de werkzaamheden is gestart en de strategiesessie nog niet heeft plaatsgevonden.

9.3 Zodra de werkzaamheden zijn gestart, is annuleren niet meer mogelijk. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, omdat KS Vision op dat moment al tijd, expertise en capaciteit heeft geïnvesteerd.

9.4 Bij annulering vóór de start van de werkzaamheden worden de tot dan toe gemaakte kosten in rekening gebracht.

10. Wijzigingen aan de voorwaarden

10.1 KS Vision mag deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat altijd op de website.

11. Toepasselijk recht

11.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

11.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Doorlopende diensten

12.1 Doorlopende diensten zoals onderhoud, advertentiebeheer, SEO en e-mailmarketing worden geleverd op basis van een maandelijks abonnement.

12.2 Advertentiebeheer, SEO en e-mailmarketing kennen een minimale looptijd van drie maanden, omdat resultaat tijd nodig heeft om op te bouwen. Onderhoud is maandelijks opzegbaar.

12.3 Na de minimale looptijd lopen abonnementen maandelijks door en zijn ze opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand.

12.4 Opzeggen gebeurt schriftelijk, per e-mail aan KS Vision.

12.5 Abonnementen worden maandelijks achteraf gefactureerd.

12.6 Advertentiebudget en kosten voor externe platformen of tools komen voor rekening van de klant en staan los van de vergoeding voor het beheer.

12.7 Bij uitblijven van betaling mag KS Vision de werkzaamheden pauzeren totdat betaling is voldaan.

12.8 Resultaten van advertenties, SEO en e-mailmarketing zijn afhankelijk van factoren buiten de invloed van KS Vision. KS Vision spant zich in voor een goed resultaat, maar geeft geen garanties op specifieke uitkomsten.