Privacy verklaring

1. Welke gegevens wij verwerken

Contactformulier

Wanneer je ons contactformulier invult, verwerken wij:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien ingevuld)
• Berichtinhoud
• IP-adres

Deze gegevens worden opgeslagen via ons websiteplatform en doorgestuurd naar onze e-mail.

Offerteformulier

Bij een offerteaanvraag verwerken wij:

• Naam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Eventuele aanvullende projectinformatie
• IP-adres

Deze gegevens worden opgeslagen via ons websiteplatform en doorgestuurd naar onze e-mail.

Websiteanalyse en tracking

Wij gebruiken Google Analytics 4 voor statistieken, de Meta Pixel voor statistieken en marketing, en standaard loggegevens van ons websiteplatform (zoals IP-adres, browsertype en gebruiksgegevens). Deze tools verzamelen gegevens over websitegebruik. Waar mogelijk gebeurt dit gepseudonimiseerd, maar marketingcookies kunnen gegevens verzamelen die tot een persoon herleidbaar zijn.

2. Waarvoor wij gegevens gebruiken en op welke grondslag

Wij verwerken je gegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Contactaanvragen beantwoorden en offertes opstellen: op basis van jouw verzoek en de voorbereiding van een mogelijke overeenkomst
• Klantcommunicatie en projectuitvoering: op basis van de overeenkomst
• Administratie en facturatie: op basis van onze wettelijke verplichting
• Website verbeteren via statistieken: op basis van jouw toestemming
• Marketing en advertenties via de Meta Pixel: op basis van jouw toestemming
• Beveiliging en logbeheer: op basis van ons gerechtvaardigd belang

3. Bewaartermijnen

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Contactformulieren: maximaal 1 jaar
• Offerteaanvragen: maximaal 2 jaar
• Klantgegevens voor administratie: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Analytics- en trackinggegevens: volgens de standaardtermijnen van Google en Meta

4. Delen van gegevens

Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren, waaronder ons websiteplatform (hosting en formulieropslag), Google (Analytics), Meta (Pixel) en onze e-mailprovider. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten of volgen wij hun voorwaarden conform de AVG.

5. Doorgifte buiten de EU

Een deel van onze leveranciers, waaronder Google en Meta, verwerkt gegevens in de Verenigde Staten. Deze partijen zijn aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework, dat een passend beschermingsniveau waarborgt.

6. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (SSL), beveiligde accounts en beperkte toegang tot systemen.

7. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen en passen geen profilering toe buiten de hierboven genoemde marketingdoeleinden.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens. Stuur hiervoor een verzoek naar info@ksvision.nl.Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast bij wijzigingen in onze dienstverlening of wetgeving. De laatste versie staat altijd op onze website.